Les services de l’État, réunis au sein de la cellule VigE-commerce, alertent sur des pratiques commerciales observées sur Nounou-top.fr, plateforme spécialisée dans la mise en relation entre familles et professionnels de la garde d’enfants.
Selon la DGCCRF, des mentions telles que « personne de confiance », « profil fiable » ou « garde fiable » pourraient induire les utilisateurs en erreur si elles ne reposent pas sur des vérifications systématiques de l’identité et des qualifications des personnes inscrites. En attendant une évolution du cadre juridique, les autorités recommandent aux parents de rencontrer les candidats, de demander des références et de solliciter, si nécessaire, une copie du bulletin n°3 du casier judiciaire du professionnel.
Un plan national de contrôle des plateformes spécialisées sera également lancé par la DGCCRF afin de vérifier la fiabilité des informations présentées aux consommateurs.
